Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Simplificado

CM Finanzas (el «Responsable») tratará tus datos personales —incluidos datos financieros y patrimoniales(ingresos, historial y situación crediticia)— con la finalidad de asesorarte y gestionar tu solicitud de crédito hipotecario, así como transferirlos a las instituciones financieras con las que se tramite tu crédito. No somos una institución financiera ni otorgamos créditos; el envío de tus datos no garantiza la aprobación de ningún crédito.

Puedes conocer las finalidades secundarias y cómo negar tu consentimiento para ellas, así como el detalle de las transferencias y el ejercicio de tus derechos ARCO, en el Aviso de Privacidad Integral que se encuentra más abajo en esta misma página.

Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

CM Finanzas es responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Mérida, Yucatán, México. Puedes contactarnos por WhatsApp al 999 368 9500.

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad.
• Datos laborales: ocupación, actividad o giro, antigüedad.
• Datos financieros y patrimoniales: ingresos, comprobantes, historial y situación crediticia (buró de crédito), deudas y capacidad de pago. Estos datos se consideran sensibles en el ámbito patrimonial y su tratamiento requiere tu consentimiento expreso.

No es necesario recabar datos personales sensibles de salud, origen racial o similares para prestarte el servicio, por lo que no los solicitamos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Asesorarte y precalificar tu perfil para un crédito hipotecario.
• Comparar y gestionar opciones de crédito ante instituciones financieras.
• Integrar tu expediente y transferir tus datos a las instituciones financieras con las que se tramite tu solicitud (ver sección 5).
• Dar seguimiento a tu solicitud y comunicarnos contigo.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio; puedes negarlas):

• Enviarte información, contenidos educativos, promociones y novedades sobre financiamiento.
• Realizar estadísticas, encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios.

El tratamiento de tus datos financieros y patrimonialesy la transferencia a las instituciones financierasrequieren tu consentimiento expreso, el cual otorgas al aceptar este aviso y compartir tus datos con nosotros. Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes indicarlo por WhatsApp al 999 368 9500; tu negativa no será motivo para negarte los servicios.

4. Negativa, revocación y limitación del consentimiento

Puedes negar tu consentimiento para las finalidades que no sean indispensables, revocarlo en cualquier momento y limitar el uso o divulgación de tus datos. Para ello, envía tu solicitud por WhatsApp al 999 368 9500. La revocación puede implicar que no podamos continuar con la gestión de tu crédito si retiras el consentimiento sobre datos indispensables para ese fin.

5. Transferencias de datos

Para gestionar tu solicitud, tus datos —incluidos los financieros y patrimoniales— podrán transferirse a instituciones financieras (bancos, SOFOMES y entidades autorizadas) con las que se tramite tu crédito. Estas transferencias son necesarias para el servicio que solicitas y requieren tu consentimiento expreso.

Asimismo, podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados (por ejemplo, servicios de hosting, correo, mensajería o CRM) que tratan datos por cuenta y bajo instrucciones deCM Finanzas, sin que ello constituya una transferencia y sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

6. Medios y procedimiento para ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.

¿Por dónde? Envía tu solicitud por WhatsApp al 999 368 9500. Es un canal atendido: si en 2 días hábiles no recibes acuse, insiste por el mismo medio.

¿Qué debe incluir tu solicitud?

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta (teléfono o correo).
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o la representación legal, si actúas a nombre de otra persona).
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que ejerces el derecho y cuál de los cuatro derechos ejerces.
• Cualquier elemento que facilite localizar tus datos (fecha aproximada del contacto, número desde el que escribiste, etc.).
• Si pides una rectificación, indica el dato correcto y acompaña el documento que lo sustente.

¿En cuánto tiempo? Te comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes (artículo 32 de la LFPDPPP). El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podríamos cobrarte los costos de envío o reproducción en el medio que elijas.

7. Uso de cookies y tecnologías de analítica

Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas de analítica para medir el uso del sitio y mejorar tu experiencia. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas. Estas tecnologías no recaban por sí mismas datos financieros o patrimoniales.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender cambios legales, internos o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Nota: tus solicitudes ARCO, de revocación y de limitación se atienden por WhatsApp al 999 368 9500, conforme al procedimiento de la sección 6.